Description du poste
Vous aimez le contact humain, l’organisation et le travail en équipe, et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, bienveillant et au service des patients ? Rejoignez nous !
La Clinique de la Côte d'Emeraude à Saint-Malo recherche un(e) conseiller(e) service patient pour l'accueil et les admissions à 70 %.
Sous la responsabilité de Catherine Le Maux, Directrice du Service Patients, vous êtes un maillon essentiel de l’expérience patient, garantissant un accueil chaleureux, professionnel et une gestion administrative rigoureuse.
À l’accueil :
- Accueillir et orienter les patients, visiteurs et professionnels
- Gérer les appels téléphoniques internes et externes
- Informer, renseigner et accompagner les usagers
- Préparer et suivre les dossiers administratifs des patients
Aux pré-admissions :
- Accueillir les patients lors de leur entrée ;
- Créer, compléter et assurer le suivi des dossiers administratifs ;
- Veiller à la conformité et à la complétude des informations recueillies.
Gestion des astreintes :
- Etablir le planning mensuel des astreintes ;
- Assurer le suivi et la mise à jour du planning.
Organisation du temps de travail
Amplitude du service : de 6h45 à 19h.
Planning en roulement sur plusieurs semaines, avec différents horaires possibles.
Week-ends travaillés possibles.
Autres détails
Profil recherché
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et votre bon relationnel
- Vous avez le sens du service et aimez accompagner les patients avec bienveillance
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives
- Vous savez faire preuve de discrétion et respectez la confidentialité des informations
- Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une bonne ambiance de travail
- Vous disposez idéalement d'une première expérience en accueil ou secrétariat dans le secteur de la santé.
Description de l'établissement
La clinique de la Côte d’Emeraude à Saint-Malo est avant tout à taille humaine. 170 salariés et 55 praticiens collaborent chaque jour pour prendre en charge les patients en hospitalisation chirurgicale (45 lits), en hôpital de jour de médecine, en chimiothérapie ou en unité de soins non programmés.
La Cité corsaire est à la hauteur de sa réputation : les conditions de vie et de travail seront au rendez-vous !
La demande en soins augmente sur notre territoire et de nombreuses opportunités sont possibles. Ces trois dernières années, la Clinique s’est agrandit avec deux salles de bloc supplémentaires et une nouvelle unité de soins non programmés. L’Hôpital de jour élargit son offre de soins et un nouveau service d’hospitalisation en médecine ouvrira fin 2026. De beaux projets en perspective !
La force de cette clinique repose sur l’esprit d’équipe. L’intégration est un moment privilégié que nous considérons avec attention : compagnonnage ou tutorat, formations, kit d’intégration (livrets, tutos, mémos), points d’étape avec votre cadre, déjeuner d’intégration.
L’évolution interne est aussi une richesse et plusieurs postes seront à pourvoir dans les prochains mois et/ou années : IDE de bloc opératoire, IDE de SSPI, IDE en hospitalisation, IDE en ambulatoire, IDE en médecine, IDE de pool d’appui hospi-ambu, IPA, encadrement...
Nous rejoindre, c’est aussi accéder au 3ème groupe privé de santé français disposant de 50 établissements sur toute la France.